Може ли многозадачността да увеличи, вместо да възпрепятства изпълнението?
Многозадачността може да е илюзия, но е полезна. Ново проучване, публикувано в Психологическа наука, списание на Асоциацията за психологически науки, предполага, че само възприемането на една или няколко дейности като многозадачност е достатъчно за повишаване на производителността.
Утвърден набор от невронаучни изследвания предполага, че способността за многозадачност не е нищо друго освен мит. От средата на 90-те години насам, поредица от експерименти показват, че вместо да прави няколко неща едновременно, човешкият мозък може да превключва само между задачи.
И смяната на задачи идва с разходите си. Някои по-стари проучвания показват, че дори когато задачите, които превключваме между тях, са предвидими или сме ги изпълнявали стотици пъти преди, хората все още отнемат повече време, за да ги изпълнят, в сравнение с многократното изпълнение на една и съща задача.
Функционалните изследвания на ЯМР също подкрепят твърдението, че многозадачността е мит. Например, проучване, което изследва мозъчната активност, свързана с превключване между две задачи, открива съответно 29% и 53% намаление на мозъчната активност, когато участниците бяха помолени да сменят задачите.
Нови изследвания обаче показват, че тази колекция от изследвания не разказва цялата история. Новите резултати показват, че дори многозадачността да е мит или илюзия, точно тази илюзия може да повиши производителността.
Шалена Срна от Училището за бизнес на Стивън М. Рос в Университета на Мичиган в Ан Арбър, която ръководи изследването, обяснява: „Многозадачността често е въпрос на възприятие или дори може да се разглежда като илюзия“.
„Независимо дали хората действително се занимават с една или няколко задачи, карайки ги да възприемат тази дейност като многозадачност е от полза за изпълнението.“
Шалена Срна
Възприемащите себе си мултитаскъри се представят по-добре
Водещият изследовател на изследването също така обяснява, че възприятието на хората за това какво представлява мултитаскинг е гъвкаво. Можем да разгледаме заседанието на събрание като една задача или да мислим, че се състои от две задачи, ако слушаме оратора, като същевременно правим бележки.
И така, Срна и колегите си поставиха за цел да проверят дали промяната на възприятията ни за това какво представлява мултитаскинг влияе върху начина, по който се ангажираме със задачата. Те направиха това, като прегледаха 32 проучвания, които обобщават възприятията на 8 242 участници.
В едно от тези проучвания изследователите помолиха 162 участници да гледат и транскрибират образователно видео. Изследователите разделиха участниците в две групи - те казаха на едната група, че ще изпълняват две задачи, т.е.учене и преписване, и казаха на другата група, че ще участват в една задача, която проверява техните умения за учене и писане.
Хората, които вярваха, че са многозадачни, преписваха повече думи в секунда и го правеха по-точно, както и се справяха по-добре в тест за разбиране. По-нататъшни проучвания повториха тези открития.
Например, онлайн експеримент за водене на бележки установи, че участниците, които мислят, че са многозадачни, си правят повече и по-добри бележки. Допълнителен набор от 30 експеримента за решаване на пъзели, включващи финансови печалби, също показа, че самовъзприемащите се многозадачници намират по-правилни отговори в секунда в сравнение с техните колеги с една задача.
Ангажираността е ключова
Срна и екипът също бяха любопитни за механизмите, залегнали в констатациите. Те предположиха, че резултатите са до по-високо ниво на ангажираност и се заеха да измерват това.
Така те проектираха лабораторна версия на експериментите с пъзели, в които използваха устройства за проследяване на очите, за да измерват разширението на зениците на участниците, докато работят.
Тестът установи, че учениците на многозадачници се разширяват най-много, което предполага на изследователите тези участници да положат повече умствени усилия, за да останат ангажирани.
Като цяло резултатите не показват, че хората трябва да започнат многозадачност, за да увеличат производителността, обясняват изследователите, но те предполагат, че възприемането на каквато и да е дейност като многозадачност влияе върху представянето на човека.
„В днешното общество ние постоянно се чувстваме сякаш жонглираме с различни дейности, за да отговорим на изискванията на нашето време, както на работа, така и у дома. Така че усещането е, че многозадачността е навсякъде “, казва Срна.
„Откриваме, че многозадачността често е въпрос на възприятие, което помага, а не вреди, ангажираност и производителност. По този начин, когато се ангажираме с дадена дейност, схващането му като многозадачност може да ни помогне “.
Шалена Срна
